El Sr. Pérez sufrió un incendio en la casa hace 5 años y el seguro no lo ayudó a recuperarse adecuadamente. Cuando sufrió otro incendio, sabía que necesitaba a alguien de su lado para luchar por su recuperación. Con el equipo experimentado en Crossroads, el Sr. Pérez pudo recuperarse completamente del incendio de su casa.
